waspantaupihk@gmail.com   087745599877  
 Lembaga Akreditasi |  Sanksi PPIU |  Login PPIU | Kontak

Statistik Data Pengaduan



Tabel Statistik Pengaduan

NO KATEGORI MASALAH JUMLAH
1 Harga dibawah BPIU Referensi 30 Aduan
2 Jemaah tidak mendapatkan NPU (Nomor Porsi Umrah) 32 Aduan
3 Berangkat lebih dari 6 bulan setelah pendaftaran 20 Aduan
4 Penelantaran Jemaah 140 Aduan
5 Tidak ada Perjanjian antara Kedua Belah Pihak 52 Aduan
6 PPIU Tidak menyediakan tanda pengenal jemaah 17 Aduan
7 Tidak Mengembalikan BPIU Setelah Pembatalan Keberangkatan 113 Aduan
8 Gagal Berangkat 360 Aduan
9 Tidak ada bimbingan Manasik 11 Aduan
10 Tidak disediakan Asuransi Perjalanan 16 Aduan
11 Pelayanan (transportasi, akomodasi, kesehatan dan konsumsi) Jemaah Tidak Sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM) 110 Aduan
12 Jemaah tidak dipulangkan 96 Aduan
13 Masalah Umum 854 Aduan