waspantaupihk@gmail.com   087745599877  
 Lembaga Akreditasi |  Sanksi PPIU |  Login PPIU | Kontak

Statistik Data Pengaduan



Tabel Statistik Pengaduan

NO KATEGORI MASALAH JUMLAH
1 Harga dibawah BPIU Referensi 50 Aduan
2 Jemaah tidak mendapatkan NPU (Nomor Porsi Umrah) 36 Aduan
3 Berangkat lebih dari 6 bulan setelah pendaftaran 25 Aduan
4 Penelantaran Jemaah 171 Aduan
5 Tidak ada Perjanjian antara Kedua Belah Pihak 70 Aduan
6 PPIU Tidak menyediakan tanda pengenal jemaah 27 Aduan
7 Tidak Mengembalikan BPIU Setelah Pembatalan Keberangkatan 137 Aduan
8 Gagal Berangkat 449 Aduan
9 Tidak ada bimbingan Manasik 12 Aduan
10 Tidak disediakan Asuransi Perjalanan 20 Aduan
11 Pelayanan (transportasi, akomodasi, kesehatan dan konsumsi) Jemaah Tidak Sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM) 136 Aduan
12 Jemaah tidak dipulangkan 154 Aduan
13 Masalah Umum 873 Aduan